Preguntas frecuentes para los Vendedores

¿Cómo vender en Marketplace?


¡Bienvenido al mundo de Marketplace! Junto al equipo de Marketplace tendrás la posibilidad de vender tus preciosas creaciones a miles de clientes en todo el mundo conscientes que en Marketplace encontrarán una excelente selección de vestimenta y objetos especiales para los niños y sus madres.


Si eres un artista, un diseñador, un artesano, si creas por pasión o haces parte de una pequeña empresa familiar, si representas una marca emergente puedes presentar tu candidatura para convertirte en un vendedor Marketplace.


Las boutiques de Marketplace son atentamente elegidas por nuestro equipo. La posibilidad de vender en Marketplace se presenta solo después de un profundo análisis de la candidatura y el posicionamiento en nuestro portal es posible solo por invitación. Tratamos de seleccionar solo los mejores vendedores dedicados a los niños que satisfacen nuestros severos criterios. En la selección, consideramos y evaluamos la calidad, la originalidad de las creaciones y también, entre otras cosas, las imágenes utilizadas y las presentaciones, el aspecto de la página Facebook y del propio negocio online (quienes los tengáis).


Si vendes y/o produces artículos de altísima calidad para los niños, ¡nos gustaría conocerte! Rellena el formulario de la candidatura y si las creaciones serán retenidas compatibles con nuestras línea y filosofía, serás en breve tiempo contactado por el team Marketplace.


¿QUÉ SUCEDE DESPUÉS QUE RECIBO LA INVITACIÓN?


Una vez que la candidatura ha sido aprobada, tendrás la posibilidad de acceder a nuestro portal e introducir tus productos gratuitamente.


Podrás dar un nombre a tu boutique seleccionar las categorías que más le convienen, introducir las relativas descripciones y cargar un banner (1160x270).


En la sección Maneja la Boutique, encontrarás el camino guiado para introducir el banner, las fotos, los artículos y toda la información necesaria para optimizar tus ventas. Si tuvieras problemas, consulta las faq o escríbenos a boutiquesupport@marketplace.org


Una vez que has introducido las imágenes y las descripciones, también los productos deberán ser aprobados por nuestro equipo de manera tal que reflejen la calidad y la excelencia que tus clientes querrán encontrar siempre en Marketplace. Una vez aprobados, serán puestos automáticamente online y ¡podrás iniciar a venderlos!


¿CUÁLES PRODUCTOS PUEDO VENDER EN Marketplace?


Marketplace es un marketplace de excelencia dedicado al mundo de los niños. Aquí podrás vender prendas únicas, a medida, hechas a mano o artesanalmente. Pequeñas producciones si eres un estilista independiente.


En Marketplace amamos:


Productos hechos a mano, retocados, restaurados, perfeccionados o hechos a medida. Prendas u objetos pensados con tu fantasía pero que son realizados por otros. Artículos de alto valor que tengan al menos 20 años en la categoría "Vintage". Mercadería de fabricación industrial como telas, botones, estampados descargables en la categoría "Mercería". Te recordamos igualmente que cada producto deberá ser analizado por nuestro equipo antes de ser puesto online.


En Marketplace prohibimos:


Que tu propongas productos que están prohibidos por la ley. A propósito de este punto, es tu responsabilidad informarte personalmente sobre los artículos no comerciables por ley. En el caso de envíos internacionales, asegurarte que se permita la comercialización de ese producto en el país al que lo estás enviando.


¿EN CUÁLES PAÍSES PUEDO VENDER?


Marketplace apunta al mercado internacional.


Marketplace está traducido en tres idiomas: italiano, inglés y español. Contamos con agregar muchos más idiomas en el breve período.


¿Cómo introduzco mis artículos?


En la sección Maneja la Boutique haz clic en Mis Productos y luego en "Agrega un Producto". Encontrarás los pasos que te ayudarán en la creación de la boutique. En cada casilla que tendrás que completar encontrarás una breve explicación.


El primer paso es elegir la categoría adecuada para el producto, luego debes dar un título a tu artículo, los gastos de envío y la disponibilidad. Recuerda de completar cada casilla y de agregar todas las características del producto. Esto facilitará la y hará más veloz la búsqueda del cliente.


Podrás también cargar las fotos del artículo en los formatos Gif, JPG y PNG. Te sugerimos en la medida 4:3.


Luego deberás verificar la información agregada y confirmar.


Una vez que hayas confirmado, el equipo Marketplace analizará la ficha del producto. Si tu producto será considerado idóneo, será puesto a la venta y recibirás inmediatamente un email de confirmación. Sin embargo, si tu producto no debiera superar el control, recibirás un email del equipo Marketplace con sugerencias para optimizar la presentación.


Si tuvieras problemas, puedes de todas maneras contactarnos a boutiquesupport@marketplace.org


¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?


En Marketplace, el cliente puede pagar con tarjeta de crédito o con Paypal (www.paypal.com), el método más fácil y seguro para pagar y aceptar pagos online en pocos pasos simples.


Los clientes deben solo introducir una dirección de email y una clave (o número de teléfono y PIN) para pagar en modo seguro y rápido.


Paypal está disponible en 203 países y en 26 monedas diferentes.


¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?


Cada vez que introduzcas un producto, recuerda de indicar los eventuales gastos de envío, que cambian según el peso o el tamaño del paquete. Puedes informarte sobre las diferentes tarifas para envíos en Poste Italiane (en Italia) u otras compañías de transporte (TNT, DHL, etc). Te aconsejamos crear "Perfiles de envío" standard según el destino y el peso.


Podrás también configurar descuentos sobre el envío o si lo querrás, podrás ofrecer el envío gratuito para tus productos.


Ejemplos de promociones: Envío Combinado, en el caso que un cliente compre más de un artículo en tu boutique, puedes hacerle pagar el envío del producto que tiene los gastos más altos.


Envío Gratuito, para órdenes a partir de un cierto valor.


¿DÓNDE VISUALIZO TODAS MIS ÓRDENES Y LOS ARTÍCULOS VENDIDOS?


Ve a la sección Maneja la Boutique de tu cuenta donde podrás ver siempre todas las órdenes de compra de tu boutique y editarlas cuando sea necesario.


¿QUÉ SUCEDE CUANDO SEÑALO EL ORDEN COMO ENVIADO?


Cuando señalas el orden como enviado, en automático un email será recibido por el cliente a quien informará que su paquete ha partido. Se puede agregar a esta información un mensaje personal y el número de tracking, de manera que el cliente pueda monitorear el envío.


¿CUÁLES SON LAS COMISIONES DE Marketplace?


No agregamos tarifas adicionales. Cuando vendes un artículo, Marketplace toma el 15% del precio, sin incluir los gastos de envío.


¿Cómo puedo pagar las comisiones?
El pago de la comisión será en modo automático en paralelo con el pago del cliente. Ejemplo: si vendes un producto a €100,00 excluido los gastos de envío, recibirás en tu cuenta €85,00 pero deberás una factura al cliente por €100,00 de todas maneras. Y     recibirás (al final de cada mes) una factura de Marketplace con un detalle de las comisiones correspondientes al período de referencia.